Приложение Chery в России: почему оно не подключается
Вопрос приходит одинаково и от владельцев бензиновых Chery, и от тех, у кого машина из электрифицированной линейки Fulwin: приложение не подключается, хотя на машине оно явно предусмотрено. Причина не в вашем телефоне и не в настройках. Приложение привязано к китайскому аккаунту и китайской связи, а у машины, приехавшей по параллельному импорту, обе части этой связки разорваны. Разбираемся с такими машинами в Новосибирске.
Содержание
Из чего состоит связка, которой больше нет
Приложение работает не напрямую с машиной, а через сервер марки. Машина выходит на этот сервер через собственный модем, а вы – через учётную запись. Нужны обе части: и связь, и аккаунт.
У привозной машины не работает ни то, ни другое. Модем рассчитан на китайского оператора, а учётная запись, к которой машина привязана, принадлежит человеку, который продал её в Китае. Вы в эту запись не попадаете.
Мастер-аккаунт остался у прежнего владельца
В китайских машинах первый владелец получает главную учётную запись – мастер-аккаунт. Он управляет машиной и выдаёт доступ остальным. Второй владелец без передачи этой записи остаётся гостем без прав.
Передать её по-хорошему можно только при участии прежнего владельца и поддержки марки, что для машины, проданной через перекупщиков в другой стране, обычно нерешаемо. Поэтому мы не обещаем «восстановить аккаунт» – это было бы обманом.
Что реально можно сделать
Привести в порядок то, что работает без сервера марки: интерфейс и приборную панель на русском, российскую навигацию и приложения вместо китайских. Это русификация, и она доступна на любой машине Chery независимо от мотора.
Функции, которые не требуют связи с сервером, после этого остаются в вашем распоряжении полностью. То, что работало только через приложение и китайский сервер, вернуть нельзя – и честнее знать это заранее, чем платить за попытки.
Если вам обещают «подключить родное приложение» на привозной машине – спросите, что именно будет работать после оплаты. Чаще всего это установка китайской версии, которая через месяц перестаёт отвечать.
Что это значит при покупке
Отсутствие приложения – не неисправность и не повод отказываться от машины, но это аргумент в разговоре о цене: вы покупаете автомобиль без той части функций, которая была в его описании.
Из технического при осмотре смотрим другое и более важное: состояние батареи, если машина из линейки Fulwin, зарядную систему и ошибки по блокам. Начинаем с VIN – по названию модели нельзя понять, что именно приехало.
Приложение не работает, а функции нужны?
Пришлите VIN – скажем, что на вашей машине можно включить без сервера марки и сколько это стоит.
Частые вопросы
- Почему приложение Chery не подключается к машине из Китая?
- Оно работает через сервер марки: машина выходит на него своим модемом, рассчитанным на китайского оператора, а вы – через учётную запись, которая принадлежит прежнему владельцу. У привозной машины не работает ни то, ни другое.
- Можно ли получить мастер-аккаунт на Chery?
- По-хорошему – только с участием прежнего владельца и поддержки марки. Для машины, проданной через перекупщиков в другой стране, это обычно нерешаемо, и мы этого не обещаем.
- Что можно сделать вместо приложения?
- Русификацию: интерфейс и приборную панель на русском, российскую навигацию и приложения вместо китайских. Всё, что не требует сервера марки, работает как положено.
- Русификация вернёт приложение?
- Нет. Она решает другое – язык, навигацию и приложения внутри машины. Функции, которые работали только через китайский сервер, восстановить нельзя.
- Делаете ли вы русификацию Chery?
- Да, на любой машине марки независимо от мотора – и на бензиновой, и на гибридной, и на электрической.
- Это неисправность машины?
- Нет. Машина работает полностью, недоступна только часть функций, которая шла через сервер марки. При покупке это аргумент в разговоре о цене.
- Где разбираются с привозными Chery в Новосибирске?
- В техцентре Evolution Car Service, Сухарная ул., 35, корп. 13. Начинаем с VIN, гарантия на работы – 12 месяцев.
