Chery Fulwin: почему вашу машину ищут не по тому имени
Самая частая заминка по Chery начинается до разговора о работах. Fulwin – это не название модели, а отдельная линейка гибридов и электромобилей марки, и одна и та же машина под ней вполне может называться иначе: на китайском рынке одно имя, на экспорте другое, в объявлении третье. Поэтому мы начинаем не с шильдика на крышке багажника, а с VIN. Гибриды и электромобили Chery – наш профиль, в Новосибирске.
Содержание
Fulwin – это линейка, а не модель
Путаница возникает потому, что слово на машине выглядит как имя модели. На деле это обозначение направления: под Fulwin у марки идут электрифицированные машины – гибриды и электромобили, а не одна конкретная.
Отсюда и практическая проблема: человек звонит и называет имя с кузова, а в сервисе такого названия не знают, потому что та же машина проходит под другим. Разговор начинается с выяснения, что вообще приехало, и это съедает время.
Почему мы начинаем с VIN
VIN отвечает на вопросы, на которые не отвечает название: какой это рынок, какая силовая установка, какая версия электроники. Для нас это три разных набора работ.
Особенно это важно по силовой части. Электрическая машина и гибрид обслуживаются по-разному: у первой нет моторного масла, свечей и выпускной системы, у второго есть и то и другое плюс высоковольтная часть. Ошибиться здесь – значит назвать неверную цену и неверный срок.
Проверка VIN бесплатная и занимает несколько минут. С неё начинается любой расчёт, в том числе по телефону.
Что мы берём по Chery, а что нет
По технике мы работаем с электрифицированными машинами марки: гибридами и электромобилями линейки Fulwin. Это основной профиль техцентра, под него софт, оборудование и опыт работы с высоковольтной частью.
Обычные бензиновые Chery на плановое обслуживание мы не берём – честнее сказать это сразу, чем взять машину и сделать хуже специализированного сервиса. Русификация при этом доступна на любой машине марки, независимо от мотора.
Что смотрим в первую очередь
Chery – марка массовая, и на вторичном рынке её машин много, а значит есть из чего выбирать и есть смысл торговаться. Аргументом в торге работает цифра из диагностики батареи: продавец её обычно не знает, а от неё зависит и реальный пробег на одном заряде, и сколько машина будет стоить через год.
Дальше по списку – зарядка, силовая электроника и ошибки по блокам целиком, а не по той лампочке, которая горит. И двигатель, если версия гибридная: про него забывают именно потому, что машина ощущается электрической.
Не уверены, что у вас за Chery?
Пришлите VIN – скажем, какая это модель, электрическая она или гибридная, и что по ней имеет смысл сделать.
Частые вопросы
- Fulwin – это модель Chery?
- Нет, это отдельная линейка марки: под ней идут гибриды и электромобили, а не одна конкретная модель. Поэтому одна и та же машина под Fulwin может называться по-разному на разных рынках.
- Почему сервис начинается с VIN, а не с названия модели?
- Название не говорит ни о рынке, ни о силовой установке, ни о версии электроники, а от этого зависит весь набор работ и цена. VIN отвечает на все три вопроса, и проверка бесплатная.
- Какие Chery вы обслуживаете?
- Гибриды и электромобили линейки Fulwin – это основной профиль техцентра. Обычные бензиновые Chery на плановое ТО не берём.
- Делаете ли вы русификацию Chery?
- Да, на любой машине марки независимо от мотора: перевод интерфейса и приборной панели, российская навигация и приложения вместо китайских.
- Сколько стоит обслуживание Chery?
- Называем после диагностики: список работ зависит от версии, состояния машины и пробега, а не от названия модели.
- Чем электрическая версия отличается от гибридной в обслуживании?
- У электрической нет моторного масла, свечей и выпускной системы – меняется масло в редукторе. У гибрида к электрической части добавляется полноценное обслуживание двигателя.
- Где обслуживают гибридные Chery в Новосибирске?
- В техцентре Evolution Car Service, Сухарная ул., 35, корп. 13. Специализируемся на электромобилях и гибридах, гарантия на работы – 12 месяцев.
